طريقة إلغاء رقم الشريحة موبايلي

ما هي طريقة إلغاء رقم الشريحة موبايلي؟ وكيف يمكنني إلغاء الاشتراك في خدمات موبايلي؟ كل هذه الخطوات تعد رئيسية ولا غنى عنها في حالة لو كان العميل لا يستفيد ولا يستخدم خدمات شركة موبايلي، بالإضافة إلى أنه سيكون بحاجة إلى إلغاء الشريحة وإيقافها في حالة رغبته للانتقال إلى شركة اتصالات أخرى غير موبايلي، وعبر موقع صناع المال سنتعرف على الخطوات التي نحتاج إليها.

طريقة إلغاء رقم الشريحة موبايلي

أعلنت شركة موبايلي عن تواجد أكثر من طريقة إلغاء رقم الشريحة موبايلي، والجدير بالذكر هو أن عملية الإلغاء تكون إلكترونية بالكامل وذلك من خلال الموقع الرسمي لشركة موبايلي.

1- إلغاء رقم شريحة موبايلي من خلال موقع الشركة

  1. الدخول على الموقع الرسمي لشركة موبايلي من هنــــــــــــا.
    طريقة إلغاء رقم الشريحة موبايلي
  2. الضغط على خانة إنشاء تذكرة جديدة، وذلك من الخدمات الموجودة في أعلى الشاشة.
    طريقة إلغاء رقم الشريحة موبايلي
  3. ستفتح نافذة إنشاء طلب.
    طريقة إلغاء رقم الشريحة موبايلي
  4. ملء كافة البيانات المطلوبة من العميل.
  5. بعد إتمام كتابة البيانات المطلوبة والضغط على خانة إرسال سيكون قد تم إلغاء رقم شريحة موبايلي.

2- إلغاء رقم شريحة موبايلي عبر الهاتف

  • يمكن تقديم طلب لإلغاء رقم الشريحة لدى شركة موبايلي من خلال الاتصال بممثلي خدمة عملاء الشركة على رقمهم 1100 ومن ثم اتباع الخطوات الصوتية حتى يتم إلغاء رقم الشريحة.
  • الجدير بالتنويه هو أنه في حالة إتمام عملية إلغاء رقم شريحة موبايلي فإنه لا يمكن استرجاع الرقم ذاته مرة ثانية، ولهذا يجب على العميل التأكد من خطوة إلغاءه للرقم ورغبته في ذلك وأنه لن يحتاج إلى هذا الرقم مرة أخرى.

اقرأ أيضًا: طريقة معرفة رصيد موبايلي عن طريق الرسائل

3- فصل خط موبايلي عن طريق التطبيق

أعلنت شركة موبايلي عن كون أنه من ضمن طريق إلغاء رقم الشريحة موبايلي هي إلغاؤه من خلال التطبيق الإلكتروني الخاص بالشركة ويكون ذلك باتباع الخطوات التي سيلي سردها.

  1. تحميل تطبيق موبايلي الخاص بالشركة وذلك للهواتف الأيفون من هنــــــــــــــا وللهواتف الأندرويد من هنـــــــــــا.
  2. تسجيل الدخول لحساب المستخدم وذلك من خلال كتابة اسم المستخدم وكلمة السر.
  3. الضغط على خانة إضافة خط.
  4. النقر على خانة شريحة مكالمات أو إنترنت.
  5. كتابة رقم الهاتف واسم الشريحة.
  6. الضغط على خانة إضافة خط.
  7. ستصل رسالة نصية على الهاتف تشتمل على كود التفعيل.
  8. كتابة الكود في الخانة المخصصة به.
  9. اختيار خانة الاشتراكات المفعلة.
  10. تحديد خانة الخدمات.
  11. الضغط على خانة إلغاء اشتراك الشريحة.

اقرأ أيضًا: طريقة الغاء موجود اكسترا موبايلي

طريقة إلغاء خدمات موبايلي

يمكن للعميل قبل البدء بتنفيذ طريقة إلغاء رقم الشريحة موبايلي أن يعمل على إلغاء خدمات موبايلي في البداية خصوصًا لو لم يستفيد منهم العميل، كما أنه يمكنه إلغاء الخدمات التي لا يحتا إليها وتعويضها بخدمات أخرى.

  • يمكن ألغاء اشتراك خدمة إشعارات المكالمات المحلية وذلك من خلال إرسال رسالة نصية على الرقم 5543 ويكون مكتوب فيها 1100.
  • إلغاء خدمة ملخص نهاية المكالمات المفوترة من خلال إرسال نصية تحتوي على رقم 1100 على الرقم الخاص بالخدمة وهو 552، كما يمكن إلغاء الاشتراك في الخدمة عبر طلب الرقم #552*.
  • متاح لعملاء شركة موبايلي إمكانية إلغاء خدمة كومبو بلس وذلك من خلال التواصل المباشر مع ممثلي خدمة العملاء وطلب إلغاء الخدمة وسيتم إلغاءها بشكل فوري، أو سيعمل ممثلي خدمة العملاء على إرشاد العميل إلى كيفية الإلغاء خطوة بخطوة.
  • يمكن إلغاء أيضًا خدمة راحتي من شركة موبايلي وذلك من خلال إرسال رسالة نصية على الرقم 1100 وتحتوي الرسالة على حرف الألف، ويجب على العميل الانتظار لبعض الوقت حتى يتم تأكيد عملية الإلغاء.
  • إلغاء خدمة ملخص نهاية المكالمات المسبقة الدفع وذلك من خلال إرسال رسالة نصية على الرقم 565 تشتمل على الرقم 1100.

استرجاع رقم جوال ملغي موبايلي

بعد معرفتنا لطريقة إلغاء رقم الشريحة موبايلي وجب التنويه عن إمكانية الحصول على خدمات الشريحة مرة أخرى حتى بعدما تم فصل الخدمة عن الشريحة ويكون ذلك من خلال التالي:

  1. الاتصال على الرقم 1100 من شريحة موبايلي.
  2. ستظهر رسالة نصية تشتمل على بعض التوجيهات من أجل استعادة الشريحة وعملها مرة أخرى.
  3. ستصل رسالة نصية من الشركة تشتمل على الرقم التسلسلي الخاص بالشريحة وهو الموجود على عبوة الشريحة ذاتها.
  4. يجب على العميل في النهاية التوجه إلى أقرب فرع لشركة موبايلي وذلك لضمان استعادة كامل خدمات الخط وتفعيله مرة أخرى.

اقرأ أيضًا: كم ارسل لمعرفة عروض موبايلي

خدمة عملاء موبايلي

أتاحت شركة موبايلي للاتصالات العديد من الطرق التي يمكن لعملائها التواصل معها من خلالها، وكان الغرض من ذلك هو تسهيل عملية التواصل بين الشركة وعملائها للرد على كافة استفساراتهم ومحاولة مساعدتهم، فجاءت طرق التواصل المتاحة كالتالي:

  • يمكن التوصل على الرقم الموحد لخدمة عملاء شركة موبايلي على 1100، كما أنه يمكن الاتصال بممثلي خدمة العملاء من أرقام الشركات الأخرى على الرقم
  • زيادة عن إمكانية التواصل مع خدمة العملاء من خلال الموقع الإلكتروني الخاص بهم من خلال كتابة بيانات العميل والسؤال الخاص به وسيتم الرد عليه من هنـــــــــــــــا.
  • علاوة عن أن الشركة قد أتاحت إمكانية التواصل معهم من خلال البريد الإلكتروني الخاص بالشركة من هنــــــــــــــــا.

بعد معرفة طريقة إلغاء رقم الشريحة موبايلي نكون قد أوضحنا كافة المعلومات المتعلقة بالشريحة وكافة الخدمات التي قد يحتاج إليها العميل من أجل إلغاء رقم الشريحة أو إلغاء الخدمات، إلا أن الشركة تعمل على كسب رضا العملاء من خلال الخصومات والباقات التي توفرها لهم والتي تكون مجدية لأغلب عملاء الشركة.

قد يعجبك أيضًا
التعليقات

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.